# Política de Trocas e Devoluções - Libert Moda Fitness
Na Libert Moda Fitness, nossa prioridade é a sua satisfação. Se você não estiver completamente feliz com sua compra, estamos aqui para ajudar! Abaixo, você encontrará todas as informações necessárias sobre nossa política de trocas e devoluções.
## Prazo para Troca e Devolução
Você tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do seu pedido, para solicitar a troca ou devolução de um produto.
## Condições para Trocas e Devoluções
Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que o produto atenda às seguintes condições:
- O item deve estar em sua embalagem original, com todas as etiquetas intactas.
- O produto não pode apresentar sinais de uso, manchas ou alterações.
- Itens promocionais, como descontos ou liquidações, também podem ser trocados, desde que atendam aos critérios acima.
## Como Solicitar uma Troca ou Devolução
1. **Entre em Contato Conosco:**
- Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo nosso WhatsApp: 41 9854-6260.
- Informe o número do seu pedido e o motivo da troca ou devolução.
2. **Aguarde a Orientação:**
- Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá as instruções necessárias para a troca ou devolução.
3. **Envio do Produto:**
- Caso a troca ou devolução seja aprovada, você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta sem custos.
## Restituição
- **Devolução:** Após o recebimento e análise do produto, o valor pago será restituído da mesma forma que o pagamento foi realizado. O prazo para a restituição pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada.
- **Troca:** Se você optar pela troca, o envio do novo produto será feito assim que recebermos o item devolvido.
## Itens Não Elegíveis
Infelizmente, alguns itens não podem ser trocados ou devolvidos, como:
- Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
- Itens íntimos ou de uso pessoal, por questões de higiene.
## Dúvidas?
Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Libert Moda Fitness seja excepcional!
Agradecemos por escolher a Libert Moda Fitness e esperamos que você ame seus novos produtos!
